نامه به ریاست جمهور - تشکیل " گروه های کیفیت و بهره وری " در سازمان ها : ایجاد معجزه اقتصادی

بسمه تعالی

برادر گرامی جناب آقای دکتر روحانی 8 / 3 / 1396

ریاست محترم جمهور

موضوع : تشکیل " گروه های کیفیت و بهره وری " در سازمان ها : ایجاد معجزه اقتصادی در کشور

کلید موفقیت و پیروزی صنایع ژاپن و کره جنوبی

و راهکار موفقیت دولت دوازدهم

با سلام ، ضمن تبریک انتخاب مجدد جنابعالی به عنوان رئیس جمهور محترم ایران اسلامی ،

به استحضار می رساند که اولین " گروه کیفیت و بهره وری " در سال 1962 توسط پروفسور ایشیکاوا در ژاپن تشکیل گردید . پس از آن بود که تشکیل این گروه ها به عنوان یک راهکار مدیریتی و اقتصادی کارآمد به سرعت در صنایع ژاپن و سپس در سایر بخش های تولیدی و خدماتی توسعه یافت و به عنوان کلید موفقیت ژاپن شمرده شد . پس از ژاپن ، سایر کشورها از جمله صنایع امریکا به تقلید از صنایع ژاپن به تشکیل گروه کیفیت و بهره وری روی آورده و به موفقیت های بزرگ دست یافتند .

ژاپنی ها نظام های نوین مدیریت خصوصاً تشکیل گروه های کیفیت و بهره وری را علت العلل رشد و توسعه سریع کشورشان می دانند . امروز پیش بینی می شود که بیش از پنج میلیون گروه کیفیت ( حلقه ، دایره QUALITY CIRCLE ) در ژاپن تشکیل شده باشد . تعداد این گروه ها در سال 1990 بالغ بر یک میلیون گروه کیفیت بوده است . علت نامگذاری این گروه ها در ژاپن به دلیل آن بوده است که همیشه در کارخانجات ( هر هفته به مدت دو ساعت ) ده نفر اعضاء این گروه ها دایره وار دور هم نشسته و جلسات خود را برگزار و پیشنهادهای گروهی خود را ارائه می نمودند .

بر اساس سی و یک سال تجربیات عملی و کاربردی نگارنده این نامه در ایران و ژاپن و سایر کشور های پیشرفته و اجرای نظام های نوین مدیریت در صنایع و سازمان های گوناگون ، و همچنین تالیف و نگارش کتاب های متعدد مدیریت پیشرفته با استفاده از منابع و تجربیات عملی دانشمندان و محققان جهانی خصوصاً ژاپنی ، با قاطعیت می توان گفت که راهکار نجات اقتصاد کشور در اجرای نظام مدیریت با کیفیت و بهره وری و تشکیل گروه های کیفیت و بهره وری در صنایع ، سازمان ها و نهادهای گوناگون کشور می باشد .

اگر در 38 سال گذشته رئوسای جمهور ایران اسلامی توجه و همت خود را بر نظام مدیریت با کیفیت و بهره وری متمرکز می نمودند ، امروز به طور قطع کشور عزیزمان ایران یکی از پیشرفته ترین کشورهای جهان گردیده بود . لیکن متاسفانه مشاورین اقتصادی رئوسای جمهور فاقد علم و دانش مدیریت پیشرفته ، نظام مدیریت با کیفیت و بهره وری ، خصوصاً تجربه عملی و کاربردی در این زمینه بوده اند لذا مشاهده می کنیم آن رشد و پیشرفتی که در کشورهای ژاپن ، کره ، سنگاپور ، آلمان ، سوئد و غیره به وجود آمده ، در ایران اسلامی به وجود نیامده و 38 سال اقتصاد کشور درجا زده و پیوسته با مشکلات حاد ، بیکاری فزاینده نیروی جوان و پرتوان کشور ، بهره وری ناچیز و کاهنده در ادارات دولتی ، سازمان ها و بخش های خصوصی و تعاونی ، کیفیت نامطلوب اغلب محصولات داخلی و ده ها مشکل دیگر روبرو بوده است .

بدیهی است که این مشکلات با نصیحت ، پند و اندرز مدیران عالی کشور و یا زور ، دستور و بخشنامه حل نمی شوند بلکه روز به روز حادتر و پیچیده تر می شوند . در حالی که راه حل خیلی ساده است . ژاپنی ها چه کرده اند که از پس مشکلات حاد اقتصادی ( بعد از جنگ جهانی دوم ) نجات یافته و در مدت دو دهه به کیفیت و بهره وری عالی و صادرات انبوه محصولات کارخانجات به پنج قاره جهان دست یافتند ؟ و یا کره جنوبی چه کرد که ( پس از جنگ دو کره ) ، به رشد و توسعه بی نظیر اقتصادی دست یافت و در مدت 15 سال صادرات محصولات با کیفیت خود را به کشورهای گوناگون جهان خصوصاً اروپا و امریکا آغاز نمود ؟

امروز اساسی ترین نیاز کشور اصلاح نظام مدیریت دولت ، سازمان ها و صنایع می باشد . تا نظام مدیریت کشور اصلاح نشود تحول اساسی در اقتصاد رخ نخواهد داد . خوشبختانه تجربیات دیگر کشورهای پیشرفته در این زمینه و همچنین تجربیات عملی در برخی صنایع داخلی ، این فرصت را برای کشور فراهم نموده است تا با تصویب و اجرای اساسنامه و آیین نامه نظام مدیریت با کیفیت و بهره وری در هیأت دولت ، جهشی بزرگ در اقتصاد کشور ایجاد شود .

ثمرات عالی اجرای نظام مدیریت با کیفیت در ژاپن :

1) – ارتقاء کیفیت در همه زمینه ها .

2) – کار گروهی و جمعی موثر و موفقیت آمیز کارکنان .

3) – درگیر نمودن کارکنان و مشارکت فعال ایشان در پیشرفت امور از طریق پیشنهاددهی گروه ها .

4) – ایجاد انگیزه قوی در کارکنان در جهت ارائه پیشنهادهای گروهی مفید و انجام کار با کیفیت و افزایش بهره وری .

5) - برقراری ارتباطات صمیمانه تر میان مدیران و کارکنان بر اساس تفویض اختیار بسیاری از کارها به گروه های کارآمد کیفیت و بهره وری .

6) – رفع تشنجات و تنش های محیط کار و مسائل کارگری در کارخانجات و کشور .

7) - بهره برداری عالی از مغزهای کارکنان و مشتریان در جهت بهبود کیفیت و افزایش بهره وری صنایع و سازمان ها .

8) – افزایش توانایی کارکنان و قابلیت آنان در حل مسائل و مشکلات سازمان ها و کشور .

9) – ایجاد اشتغال گسترده و حتا جذب مغزها و نیروی انسانی کارآمد از سایر کشورهای جهان ، از طریق آموزش و توسعه گروه های کیفیت و بهره وری در همه بخش های دولتی ، نیمه دولتی ، خصوصی و تعاونی .

10) - توسعه صادرات محصولات صنعتی و تولیدات کارخانجات از طریق بهبود مستمر کیفیت و بهره وری خطوط تولید .

بر این اساس پیشنهاد می نماید موضوع تشکیل و توسعه گروه های کیفیت و بهره وری در همه وزارتخانه ها و سازمان ها در راس برنامه های هیأت دولت قرار گیرد تا شاهد تحول اساسی در مدیریت و اقتصاد کشور در چهار سال آینده باشیم . قبلاً از توجه و عنایت خاص جنابعالی به این راهکار سرنوشت ساز نجات کشور تشکر و قدردانی می نماید .

و من الله التوفیق -

فریور باتمانقلیچ

مشاور عالی مدیریت پیشرفته

و مدیریت و اقتصاد اسلامی

رونوشت : معاون اول محترم ریاست جمهوری ایران – جناب آقای جهانگیری

صد پیشنهاد قرآنی : در راستای احیای هدف مقدس قیام امام حسین ( ع ) : پیشنهاد اول...